From dc2eccce319c4aec8df9119c5e4b376a204da34a Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Blume1977 Date: Wed, 18 Feb 2026 11:07:43 +0100 Subject: [PATCH 1/2] Fix documentation wording for MiCA reverse solicitation compliance (#120) Adjusts FAQ, T&C, and Privacy Policy based on LEXR legal review to ensure compliance with MiCA Art. 61 reverse solicitation requirements: - FAQ (DE/EN): Reframe country list as SEPA technical reachability instead of "countries served", add Swiss-only disclaimer - FAQ (DE): Remove Krypto-Influencer marketing passage - FAQ (DE): Neutralize specific bank name mention (Sparkasse) - T&C (DE): Remove "Direktmarketing-Kampagnen" and marketing references - Privacy (DE): Replace marketing/personalized offers with service communication wording, remove explicit DSGVO references --- src/de/faq.md | 11 ++++++----- src/de/privacy.md | 8 ++++---- src/de/tnc.md | 2 +- src/en/faq.md | 5 ++++- 4 files changed, 15 insertions(+), 11 deletions(-) diff --git a/src/de/faq.md b/src/de/faq.md index 665b707..3d57567 100755 --- a/src/de/faq.md +++ b/src/de/faq.md @@ -17,9 +17,12 @@ Wir sind ausserdem verpflichtet, alle uns zugänglichen Informationen über den ## Inwiefern hat DFX Zugriff auf mein Geld? DFX hat nur während des Kaufs beziehungsweise Verkaufs Zugriff auf das Geld des Kunden. Sobald das Geld an die Wallet ausgezahlt wurde, hat alleine der Kunde Zugriff, da es sich um eine Non-Custodial Wallet handelt. DFX verwaltet in keiner Weise die Gelder der Kunden. -## Welche Länder werden durch DFX bedient? +## Aus welchen Ländern sind SEPA-Überweisungen an DFX möglich? +DFX ist ein Schweizer Unternehmen und bietet seine Dienstleistungen ausschliesslich aus der Schweiz an. SEPA-Überweisungen an DFX sind technisch aus folgenden Ländern möglich: Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich (einschliesslich Überseegebiete, DOM, keine TOM), Färöer, Griechenland, Grönland, Guernsey Insel, Irland, Island, Israel, Italien, Jersey, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Niederlande (einschliesslich Überseegebiete), Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Zypern +Die technische Erreichbarkeit bedeutet nicht, dass DFX in diesen Ländern aktiv Dienstleistungen anbietet. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers sicherzustellen, dass die Nutzung der DFX-Dienstleistungen gemäss den an seinem Wohnsitz geltenden Gesetzen zulässig ist. + ## Erhalte ich eine Übersicht aller Transaktionen, inklusive Fees, die ich während des Jahres bei DFX getätigt habe? Ja, du kannst eine Transaktionsübersicht zu den DFX Services bekommen (Kauf & Verkauf über Fiat und Referral Rewards). Diese kannst du auch für das Finanzamt verwenden. Bei Fragen und Unklarheiten hierzu kannst du dich einfach an unseren [Support](https://dfx.swiss/help) wenden. @@ -123,8 +126,8 @@ Im Bezahlprozess auf unserer [Seite](https://services.dfx.swiss/) gibt es das Ei ## Gibt es ein Limit für die Anzahl der Empfehlungen, für die ich einen Bonus erhalten kann? Nein. Wir möchten, dass du so viele Freunde und Bekannte wie möglich von unserem Service überzeugst. Beide Seiten profitieren daher vom Referral-Programm. -## Gibt es Banken die das Einzahlen an DFX blockieren? -Nach umserem aktuellen Wissensstand blockiert die Sparkasse in Deutschland systematisch alle Transaktionen an das CH Bankkonto der DFX. Andere systematischen Blockierungen sind uns aktuell nicht bekannt. +## Gibt es Banken die Überweisungen an DFX blockieren? +Einige Banken blockieren gelegentlich SEPA-Überweisungen an Krypto-Dienstleister. Falls eine Überweisung abgelehnt wird, empfehlen wir, direkt mit der eigenen Bank Kontakt aufzunehmen, um die Zahlung freizugeben. Alternativ kann eine andere Bank oder ein Zahlungsdienstleister für die Überweisung genutzt werden. ## DFX Metamask Exchange @@ -191,8 +194,6 @@ Mehr dazu auf YouTube in diesem Tutorial-Video: [Crypto recovery](https://www.yo Hier findest du weitere Informationen zu DFX im Textformat: [DFX-Newsletter](https://newsletter.dfx.swiss/p/bitcoin-und-kryptowhrungen-direkt-deine-bitbox-ledger-und-trezor-kaufen) -Krypto-Influencer (sowie alle anderen Webseiten-Eigner) können jetzt diese Toolbox auf der eigenen Webseite einbauen und Referral Code-Belohnungen damit generieren. - ## Wie kann ich das IFRAME-Widget von DFX in meine eigene Website integrieren? Das ist ganz einfach, Du brauchst nur den folgenden Code: diff --git a/src/de/privacy.md b/src/de/privacy.md index 792093f..8996635 100755 --- a/src/de/privacy.md +++ b/src/de/privacy.md @@ -69,7 +69,7 @@ Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt insbesondere zu folgenden * Vertragserfüllung und Bereitstellung unserer Dienstleistungen: Wir verwenden Ihre Daten, um Verträge zu erfüllen, Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu verwalten. * Kundenkommunikation: Dies umfasst die Beantwortung von Anfragen, Support und die Übermittlung wichtiger Informationen zu unseren Dienstleistungen. -* Marketing und personalisierte Angebote: Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Ihre Daten, um Ihnen Informationen zu Produkten, Dienstleistungen oder Angeboten zukommen zu lassen, die für Sie interessant sein könnten. +* Servicekommunikation: Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Ihre Daten, um Ihnen relevante Informationen zu unseren Dienstleistungen zukommen zu lassen. * IT-Sicherheit und Betrugsprävention: Zum Schutz unserer IT-Systeme und zur Erkennung und Verhinderung von unbefugtem Zugriff, Cyberangriffen oder anderen betrügerischen Aktivitäten. * Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen: Dies umfasst beispielsweise die Einhaltung steuerlicher oder handelsrechtlicher Pflichten sowie die Anforderungen aus dem Datenschutzgesetz. @@ -111,7 +111,7 @@ DFX verwendet Profilingverfahren zur Bereitstellung von Finanzdienstleistungen, * Bonitätsprüfungen * Risikoanalysen -* Erstellung personalisierter Angebote +* Bereitstellung relevanter Serviceinformationen DFX führt keine rein automatisierten Entscheidungsprozesse durch, die rechtsverbindlich sind oder erhebliche Auswirkungen auf betroffene Personen haben. Sollten automatisierte Entscheidungsfindungen oder Profilingverfahren in der Zukunft zum Einsatz kommen, wird DFX sicherstellen, dass diese Verfahren den gesetzlichen Anforderungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) entsprechen und betroffene Personen angemessen über den Prozess informiert werden. @@ -126,7 +126,7 @@ Betroffene Personen haben das Recht, Widerspruch gegen Profiling einzulegen, sow Wir hosten unsere Website bei All-Inkl. Anbieter ist ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstrasse 68, 02742 Friedersdorf (im Folgenden: All-Inkl). -All-Inkl verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um den Schutz dieser Daten zu gewährleisten. Einzelheiten zu deren Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in den [Datenschutzbestimmungen von All-Inkl](https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/). +All-Inkl hat geeignete technische und organisatorische Massnahmen implementiert, um den Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten. Einzelheiten zu deren Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in den [Datenschutzbestimmungen von All-Inkl](https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/). ## 5. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen @@ -327,7 +327,7 @@ Wird kein Arbeitsvertrag abgeschlossen, werden die Bewerbungsunterlagen 12 Monat ## 11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand -Für die Website von DFX mit Sitz in der Schweiz ist ausschliesslich Schweizer (Datenschutz-)Recht anwendbar, sofern nicht anderes zwingendes Recht, insbesondere die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), auf die betroffene natürliche Person anwendbar ist. +Für die Website von DFX mit Sitz in der Schweiz ist ausschliesslich Schweizer (Datenschutz-)Recht anwendbar, sofern nicht anderes zwingendes Recht auf die betroffene natürliche Person anwendbar ist. Für alle allfälligen Streitigkeiten zwischen Ihnen als Besucher und Nutzer der Website von DFX, die sich aus dem Betrieb oder dem Besuch der Websites ergeben, ist ausschliesslich das Gericht am Sitz von DFX (Schweiz) zuständig, sofern nicht für die betroffene natürliche Person ein anderer zwingender Gerichtsstand anwendbar ist. diff --git a/src/de/tnc.md b/src/de/tnc.md index bc7b35d..07da8ee 100755 --- a/src/de/tnc.md +++ b/src/de/tnc.md @@ -35,7 +35,7 @@ Die Kunden sind verpflichtet, Benutzer-IDs, Passwörter und andere Identifikatio Die Kunden verpflichten sich, die Website sowie die App in angemessener Weise zu nutzen und diese in keiner Weise zu missbrauchen oder in einer Weise zu nutzen, die beispielsweise zu einer Überlastung der Website, einer Verzögerung bei der Übertragung von Informationen, einer Unterbrechung des Dienstes, einer Blockade des Zugangs zur Website oder sonstigen schädlichen Auswirkungen für DFX oder für die Nutzer der Website respektive der App führen könnte. Insbesondere ist es untersagt, E-Mail-Bombing oder einen Denial-of-Service-Angriff (insbesondere Flooding) durchzuführen oder einen ähnlichen Versuch zu unternehmen, die Website respektive die App mit einem Virus, Wurm, Trojaner oder sonstiger Software zu infizieren oder einen ähnlichen Versuch zu unternehmen, sich unbefugten Zugriff auf die Server, die die Website respektive App verwalten, zu verschaffen oder dies zu versuchen, die Sicherheitsfunktionen der Website respektive App zu umgehen oder zu deaktivieren beziehungsweise dies zu versuchen (Hacking), die auf der Website respektive App bereitgestellten Informationen mithilfe von automatischen Aktualisierungsprogrammen, zum Beispiel wie sie von anderen Websites bereitgestellt werden, zu aktualisieren, oder Offline-Reader oder ähnliche Software zu verwenden, insbesondere so, dass ein Massen-Download von Daten von der Website respektive der App auf die Festplatte des Kunden möglich ist. DFX behält sich das Recht vor, im Falle einer solchen nicht ordnungsgemässen Nutzung der Website respektive der App dem entsprechenden Kunden den Zugang zur Website und App zu verweigern. Dies gilt auch, wenn es sich um einen registrierten Kunden von DFX handelt. ## Allgemeiner Umgang mit kundenbezogenen Daten -Die Kunden nehmen zur Kenntnis, dass DFX alle Aktionen ihrer Kunden auf DFX-eigenen Websites, APIs, Anwendungen und sonstigen Direktmarketing-Kampagnen zu Zwecken der Sicherheit, Systemüberwachung, Verwaltung, des Marketings und der Einhaltung der gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen aufzeichnen und analysieren kann. +Die Kunden nehmen zur Kenntnis, dass DFX alle Aktionen ihrer Kunden auf DFX-eigenen Websites, APIs und Anwendungen zu Zwecken der Sicherheit, Systemüberwachung, Verwaltung und der Einhaltung der gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen aufzeichnen und analysieren kann. DFX wird diese Informationen unter den entsprechenden Sicherheitsbedingungen für einen begrenzten Zeitraum speichern. DFX wird die personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, ausser DFX ist hierzu aufgrund gesetzlicher und/oder regulatorischer Bestimmungen verpflichtet. Details hierzu finden sich unter "Umgang mit Kundendaten bei Banktransaktionen" sowie "Umgang mit Kundendaten bei Blockchain-Transaktionen". diff --git a/src/en/faq.md b/src/en/faq.md index 19678e6..86b272b 100755 --- a/src/en/faq.md +++ b/src/en/faq.md @@ -13,9 +13,12 @@ Yes. The regulation can be found here. As a company regulated in Switzerland, DF ## How does DFX have access to my money? DFX has access to the customer's money only during the buying/selling process. Once the money is paid out to the wallet, only the customer has access as it is a non-custodial wallet. DFX does not manage the customer's funds in any way. -## Which countries are served by DFX? +## From which countries can SEPA transfers be sent to DFX? +DFX is a Swiss company and offers its services exclusively from Switzerland. SEPA transfers to DFX are technically possible from the following countries: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France (incl. Overseas Territories, DOM, no TOM), Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands (incl. Overseas Territories), Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Liechtenstein, Norway, Feroe Islands, Greenland, Switzerland, Guernsey Island, Jersey Island, Monaco, San Marino, United Kingdom, Israel. +Technical reachability does not mean that DFX actively offers services in these countries. It is the user's responsibility to ensure that the use of DFX services is permitted under the laws applicable at their place of residence. + ## What happens if I exceed my individual trading limit? Once you exceed the above limit, a KYC ("Know-Your-Customer") process is required. After the first successful transaction, there is an option in the app to complete the personal verification (KYC). If the KYC is not completed after exceeding the limit, DFX will automatically return the transaction after 7 days. From bc3257628ffee86baa08d820f05373ea9d761c26 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Blume1977 Date: Thu, 26 Feb 2026 09:51:29 +0100 Subject: [PATCH 2/2] Update FAQ, AGB and privacy policy (#123) - FAQ: Replace country list with FATF-based payment method description - FAQ: Replace iframe widget section with concise toolbox reference - AGB: Add Servicekommunikation to data processing purposes - AGB: Remove credit card from payment options and fees - AGB: Add referral program restrictions (CH-only, no public promotion) - Privacy: Minor wording alignment --- src/de/faq.md | 30 ++++-------------------------- src/de/privacy.md | 4 ++-- src/de/tnc.md | 9 ++++----- 3 files changed, 10 insertions(+), 33 deletions(-) diff --git a/src/de/faq.md b/src/de/faq.md index 3d57567..6097ee2 100755 --- a/src/de/faq.md +++ b/src/de/faq.md @@ -17,11 +17,8 @@ Wir sind ausserdem verpflichtet, alle uns zugänglichen Informationen über den ## Inwiefern hat DFX Zugriff auf mein Geld? DFX hat nur während des Kaufs beziehungsweise Verkaufs Zugriff auf das Geld des Kunden. Sobald das Geld an die Wallet ausgezahlt wurde, hat alleine der Kunde Zugriff, da es sich um eine Non-Custodial Wallet handelt. DFX verwaltet in keiner Weise die Gelder der Kunden. -## Aus welchen Ländern sind SEPA-Überweisungen an DFX möglich? -DFX ist ein Schweizer Unternehmen und bietet seine Dienstleistungen ausschliesslich aus der Schweiz an. SEPA-Überweisungen an DFX sind technisch aus folgenden Ländern möglich: -Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich (einschliesslich Überseegebiete, DOM, keine TOM), Färöer, Griechenland, Grönland, Guernsey Insel, Irland, Island, Israel, Italien, Jersey, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Niederlande (einschliesslich Überseegebiete), Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Zypern - -Die technische Erreichbarkeit bedeutet nicht, dass DFX in diesen Ländern aktiv Dienstleistungen anbietet. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers sicherzustellen, dass die Nutzung der DFX-Dienstleistungen gemäss den an seinem Wohnsitz geltenden Gesetzen zulässig ist. +## Welche Zahlungswege akzeptiert DFX? +DFX akzeptiert SEPA- und SEPA-Instant-Überweisungen. Ob eine Überweisung möglich ist, hängt davon ab, ob die Bank des Kunden am SEPA-Zahlungsraum teilnimmt. Als VQF-Mitglied ist DFX den Sorgfaltspflichten des Schweizer Geldwäschereigesetzes (GwG) unterstellt. Geschäftsbeziehungen mit Personen in Jurisdiktionen, die von der FATF als Hochrisiko-Jurisdiktionen geführt werden, können nicht eingegangen werden. Die jeweils aktuelle Einstufung ist unter https://www.fatf-gafi.org/en/countries/black-and-grey-lists.html einsehbar. ## Erhalte ich eine Übersicht aller Transaktionen, inklusive Fees, die ich während des Jahres bei DFX getätigt habe? Ja, du kannst eine Transaktionsübersicht zu den DFX Services bekommen (Kauf & Verkauf über Fiat und Referral Rewards). Diese kannst du auch für das Finanzamt verwenden. Bei Fragen und Unklarheiten hierzu kannst du dich einfach an unseren [Support](https://dfx.swiss/help) wenden. @@ -194,27 +191,8 @@ Mehr dazu auf YouTube in diesem Tutorial-Video: [Crypto recovery](https://www.yo Hier findest du weitere Informationen zu DFX im Textformat: [DFX-Newsletter](https://newsletter.dfx.swiss/p/bitcoin-und-kryptowhrungen-direkt-deine-bitbox-ledger-und-trezor-kaufen) -## Wie kann ich das IFRAME-Widget von DFX in meine eigene Website integrieren? -Das ist ganz einfach, Du brauchst nur den folgenden Code: - -``` - -
- Wird geladen ... -
-``` - -Die Parameter können auch angepasst werden. -lang:"de" steht für deutsch, "en" kann für englisch verwendet werden. -mode="home" steht für die Startseite. -Mit mode="buy" kommt man direkt auf die Kauf Seite. -Mit mode="buy-erc20" kommt man direkt auf die ERC 20 Auwahl Seite. -Mir refcode="000-000" kann der eigene persönliche Ref Code mitgegeben werden. -wallet="IFRAME" wird benötigt um eine eigene wallet id mitgeben zu können. -Das ist sinnvoll wenn man eine eigene persönliche IFRAME Lösung verwenden möchte mit einer eigens ausgewählten Auswahl an Coins die angeboten werden sollen. - -Hinweis: Technisch gesehen ist es kein IFRAME sondern ein Web-Widget. Das funktioniert viel besser als ein IFRAME. -Wenn Fragen auftauchen, helfen dir unsere Moderatoren in der [Telegram-Gruppe](https://t.me/DFXswiss) oder unser [Support](https://dfx.swiss/help) gerne weiter. +## Einbettbare Toolbox +DFX stellt eine einbettbare Toolbox zur Verfügung, mit der DFX-Funktionalitäten auf externen Websites integriert werden können. Die technische Dokumentation und der HTML-Code sind unter https://dfx.swiss/dfx-toolbox.html abrufbar. ## Command Line Login Du kannst dich auch mittels manueller Eingabe von einer Blockchainadresse und passender Signatur bei DFX einloggen. Gehe dazu auf https://services.dfx.swiss/login und klicke auf "Command Line". Als erstes wirst du nach deiner Blockchain-Adresse gefragt. Nach eingabe einer gültigen Blockchain-Adresse erhältst du eine Nachricht zum signieren. Signiere diese Nachricht mit deiner Wallet und trage die Signatur in das untere Feld ein. Mit einem Klick auf "Login" wird die Signatur geprüft und du wirst eingeloggt. diff --git a/src/de/privacy.md b/src/de/privacy.md index 8996635..5fd3fcc 100755 --- a/src/de/privacy.md +++ b/src/de/privacy.md @@ -111,7 +111,7 @@ DFX verwendet Profilingverfahren zur Bereitstellung von Finanzdienstleistungen, * Bonitätsprüfungen * Risikoanalysen -* Bereitstellung relevanter Serviceinformationen +* Bereitstellung transaktionsbezogener Serviceinformationen DFX führt keine rein automatisierten Entscheidungsprozesse durch, die rechtsverbindlich sind oder erhebliche Auswirkungen auf betroffene Personen haben. Sollten automatisierte Entscheidungsfindungen oder Profilingverfahren in der Zukunft zum Einsatz kommen, wird DFX sicherstellen, dass diese Verfahren den gesetzlichen Anforderungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) entsprechen und betroffene Personen angemessen über den Prozess informiert werden. @@ -187,7 +187,7 @@ Als Nutzer, dessen personenbezogene Daten im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie * Recht auf Berichtigung oder Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten. * Recht auf Löschung der personenbezogenen Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. * Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. -* Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere zu Marketingzwecken. +* Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. * Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist. Die oben genannten Rechte können verweigert oder eingeschränkt werden, wenn die Interessen, Rechte und Freiheiten Dritter überwiegen oder wenn die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. diff --git a/src/de/tnc.md b/src/de/tnc.md index 07da8ee..5118f12 100755 --- a/src/de/tnc.md +++ b/src/de/tnc.md @@ -35,7 +35,7 @@ Die Kunden sind verpflichtet, Benutzer-IDs, Passwörter und andere Identifikatio Die Kunden verpflichten sich, die Website sowie die App in angemessener Weise zu nutzen und diese in keiner Weise zu missbrauchen oder in einer Weise zu nutzen, die beispielsweise zu einer Überlastung der Website, einer Verzögerung bei der Übertragung von Informationen, einer Unterbrechung des Dienstes, einer Blockade des Zugangs zur Website oder sonstigen schädlichen Auswirkungen für DFX oder für die Nutzer der Website respektive der App führen könnte. Insbesondere ist es untersagt, E-Mail-Bombing oder einen Denial-of-Service-Angriff (insbesondere Flooding) durchzuführen oder einen ähnlichen Versuch zu unternehmen, die Website respektive die App mit einem Virus, Wurm, Trojaner oder sonstiger Software zu infizieren oder einen ähnlichen Versuch zu unternehmen, sich unbefugten Zugriff auf die Server, die die Website respektive App verwalten, zu verschaffen oder dies zu versuchen, die Sicherheitsfunktionen der Website respektive App zu umgehen oder zu deaktivieren beziehungsweise dies zu versuchen (Hacking), die auf der Website respektive App bereitgestellten Informationen mithilfe von automatischen Aktualisierungsprogrammen, zum Beispiel wie sie von anderen Websites bereitgestellt werden, zu aktualisieren, oder Offline-Reader oder ähnliche Software zu verwenden, insbesondere so, dass ein Massen-Download von Daten von der Website respektive der App auf die Festplatte des Kunden möglich ist. DFX behält sich das Recht vor, im Falle einer solchen nicht ordnungsgemässen Nutzung der Website respektive der App dem entsprechenden Kunden den Zugang zur Website und App zu verweigern. Dies gilt auch, wenn es sich um einen registrierten Kunden von DFX handelt. ## Allgemeiner Umgang mit kundenbezogenen Daten -Die Kunden nehmen zur Kenntnis, dass DFX alle Aktionen ihrer Kunden auf DFX-eigenen Websites, APIs und Anwendungen zu Zwecken der Sicherheit, Systemüberwachung, Verwaltung und der Einhaltung der gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen aufzeichnen und analysieren kann. +Die Kunden nehmen zur Kenntnis, dass DFX alle Aktionen ihrer Kunden auf DFX-eigenen Websites, APIs und Anwendungen zu Zwecken der Sicherheit, Systemüberwachung, Verwaltung, Servicekommunikation und der Einhaltung der gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen aufzeichnen und analysieren kann. DFX wird diese Informationen unter den entsprechenden Sicherheitsbedingungen für einen begrenzten Zeitraum speichern. DFX wird die personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, ausser DFX ist hierzu aufgrund gesetzlicher und/oder regulatorischer Bestimmungen verpflichtet. Details hierzu finden sich unter "Umgang mit Kundendaten bei Banktransaktionen" sowie "Umgang mit Kundendaten bei Blockchain-Transaktionen". @@ -70,7 +70,6 @@ Die Finanzdienstleistungen von DFX umfassen: Die Payment-Optionen umfassen: * Banküberweisung * SEPA Instant Banküberweisung -* Kreditkarte * Krypto-Einzahlung ## Gebühren @@ -79,8 +78,6 @@ Die Gebühren variieren je nach Art der Dienstleistung, Typ des Kundenaccounts, Handel von Crypto Assets ohne besonderer Betreuung als Privatperson per Banktransaktion: 1.49% Kauf, 1.99% Verkauf Handel von Crypto Assets ohne besonderer Betreuung als jursitische Person per Banktransaktion: 1.99% Kauf, 2.49% Verkauf Handel von Crypto Assets mit besonderer Betreuung als Privatperson oder als juristische Person per Banktransaktion: 5% Pauschal -Bei Nutzung einer Kreditkarte werden die Kreditkartengebühren von 3% zusätzlich angerechnet. - Bei Transaktionen, welche möglicherweise eine unklare Herkunft der Vermögenswerte aufweisen, sind zusätzliche Abklärungen notwendig und es wird eine zusätzliche Gebühr von 1% erhoben. ## Abwicklung von Rückerstattungen @@ -91,7 +88,7 @@ Sollte der Kunde stattdessen eine Rückerstattungsanfrage direkt über die Bank Diese Gebühren können nicht storniert oder auf Dritte übertragen werden. Der Kunde ist verpflichtet, die anfallenden Kosten in voller Höhe zu tragen. Wichtig: -Bei jeglichen Problemen mit Zahlungen per Bank oder Kreditkarte ist immer zuerst unser Support über [Support](app.dfx.swiss/support) zu kontaktieren. +Bei jeglichen Problemen mit Zahlungen per Bank ist immer zuerst unser Support über [Support](app.dfx.swiss/support) zu kontaktieren. Bitte sehen Sie davon ab, direkt die Bank zu kontaktieren, da dies zu erheblichen, vermeidbaren Gebühren führt, die vollständig vom Kunden getragen werden müssen. ## Lokale Beschränkungen @@ -225,6 +222,8 @@ Unser Referral-Programm zahlt Kunden 0,25 % auf das Transaktionsvolumen, das üb Es wird darauf hingewiesen, dass die Teilnahme am Referral-Programm ausschliesslich für DFX-Kunden gestattet ist. Zudem kann das Referral-Programm jederzeit und ohne Ankündigung eingestellt oder verändert werden. Weitere Details sind unter https://app.dfx.swiss/account einsehbar. Es wird darauf hingewiesen, dass dieser Link nur funktioniert, wenn der Nutzer sich bereits mit seinem Kundenaccount angemeldet hat. +Das Referral-Programm richtet sich an in der Schweiz wohnhafte Kunden und ist für Empfehlungen im persönlichen Umfeld bestimmt. Es begründet kein Vertretungs-, Vermittlungs- oder Auftragsverhältnis. Der Kunde ist nicht berechtigt, im Namen von DFX aufzutreten oder Erklärungen abzugeben. Eine öffentliche oder bezahlte/gesponserte Bewerbung oder Verbreitung des Referral-Codes bzw. der Dienstleistungen von DFX (z.B. über Websites oder Social Media) ist nicht zulässig. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass eine Weitergabe oder Bewerbung ausserhalb der Schweiz gegen lokale Vorschriften verstossen kann. Bei Verdacht oder Nachweis eines Verstosses kann DFX die Teilnahme sperren sowie Vorteile oder Vergütungen verweigern oder zurückfordern. Der Kunde ersetzt DFX den Schaden aus schuldhafter Verletzung dieser Bestimmung, einschliesslich angemessener Rechtskosten. Behördliche Bussen oder Strafen ersetzt der Kunde nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist und sie unmittelbar durch sein schuldhaftes Verhalten verursacht wurden. + ## Inkasso-Geschäft ## Umfang und Bestimmungen des Inkasso-Geschäfts