PRD — FullCycle Mercadinho
Campo
Descrição
Produto FullCycle Mercadinho
Tipo E-commerce de varejo online
Proposta de valor Catálogo variado de produtos com agilidade na entrega
Modelo de negócio Venda direta ao consumidor (B2C)
Meio de pagamento Stripe
Versão 1.0
Data Março 2026
Consumidores buscam conveniência para comprar produtos variados sem sair de casa, mas muitos e-commerces oferecem catálogos limitados ou prazos de entrega longos. O FullCycle Mercadinho resolve isso combinando variedade de produtos com logística ágil de entrega .
Persona
Descrição
Necessidade principal
Comprador casual Qualquer pessoa que quer comprar online com praticidade
Encontrar produtos rápido, comprar sem fricção, receber rápido
Comprador recorrente Cliente fidelizado que compra com frequência
Histórico de pedidos, endereços salvos, recompra fácil
Administrador da loja Dono/gestor do e-commerce
Gerenciar produtos, acompanhar pedidos, controlar estoque
Funcionalidade
Descrição
Prioridade
Listagem de produtos
Exibir produtos com foto, nome, preço e botão de compra
Alta
Categorias
Organizar produtos por categorias navegáveis
Alta
Busca
Campo de busca por nome ou palavra-chave
Alta
Página de detalhe
Foto(s), descrição completa, preço, disponibilidade, botão "Adicionar ao carrinho"
Alta
Filtros
Filtrar por categoria, faixa de preço, disponibilidade
Média
Ordenação
Ordenar por preço (menor/maior), mais recentes, mais vendidos
Média
Paginação
Navegar entre páginas de resultados
Alta
Galeria de imagens
Múltiplas fotos por produto
Média
Preço promocional
Exibir preço original riscado e preço com desconto
Média
Indicador de estoque
Mostrar "em estoque", "poucas unidades" ou "esgotado"
Alta
Funcionalidade
Descrição
Prioridade
Cadastro
Criar conta com nome, email e senha
Alta
Login / Logout
Autenticação por email e senha
Alta
Recuperação de senha
Receber link de redefinição por email
Alta
Perfil
Editar nome, email, telefone
Alta
Endereços salvos
Cadastrar, editar e remover endereços de entrega
Alta
Histórico de pedidos
Listar pedidos anteriores com status e detalhes
Alta
Detalhe do pedido
Ver itens, valores, endereço e status de um pedido específico
Alta
Funcionalidade
Descrição
Prioridade
Adicionar ao carrinho
Botão presente na listagem e na página de detalhe
Alta
Visualizar carrinho
Página com todos os itens, quantidades, subtotais e total
Alta
Alterar quantidade
Aumentar ou diminuir quantidade de cada item
Alta
Remover item
Excluir item do carrinho
Alta
Persistência
Carrinho mantido na sessão; migrado para a conta ao fazer login
Alta
Indicador no header
Badge com quantidade de itens visível em todas as páginas
Média
Validação de estoque
Impedir adicionar mais que o estoque disponível
Alta
Funcionalidade
Descrição
Prioridade
Exigir login
Redirecionar para login/cadastro antes de prosseguir
Alta
Endereço de entrega
Selecionar endereço salvo ou cadastrar novo
Alta
Resumo do pedido
Exibir itens, quantidades, subtotal, frete e total antes de pagar
Alta
Cálculo de frete
Valor de frete (fixo ou por faixa de CEP)
Alta
Confirmação
Botão "Pagar" que redireciona para o meio de pagamento
Alta
Página de sucesso
Confirmação pós-pagamento com número do pedido
Alta
Página de cancelamento
Mensagem caso o pagamento seja cancelado, com opção de tentar novamente
Alta
Funcionalidade
Descrição
Prioridade
Redirecionamento para Stripe
Ao confirmar checkout, cliente é levado à página segura do Stripe
Alta
Cartão de crédito/débito
Aceitar pagamentos com cartão via Stripe
Alta
Confirmação automática
Webhook recebe confirmação do Stripe e atualiza o pedido para "Pago"
Alta
Atualização de estoque
Decrementar estoque automaticamente após pagamento confirmado
Alta
Segurança
Nenhum dado de cartão passa pelo servidor da loja — tudo via Stripe
Alta
Funcionalidade
Descrição
Prioridade
Dashboard
Visão geral de pedidos recentes e métricas básicas
Média
Gestão de produtos
Criar, editar, ativar/desativar, excluir produtos
Alta
Upload de imagens
Adicionar foto principal e galeria de cada produto
Alta
Gestão de categorias
Criar, editar, ordenar e excluir categorias
Alta
Gestão de estoque
Visualizar e atualizar quantidade em estoque por produto
Alta
Gestão de pedidos
Listar pedidos, filtrar por status, ver detalhes
Alta
Atualização de status
Alterar status do pedido (pendente → pago → enviado → entregue)
Alta
Gestão de clientes
Visualizar lista de clientes cadastrados
Média
Funcionalidade
Descrição
Prioridade
Confirmação de cadastro
Email de boas-vindas ao criar conta
Média
Confirmação de pedido
Email com resumo do pedido após pagamento aprovado
Alta
Atualização de status
Email quando pedido for enviado ou entregue
Média
Recuperação de senha
Email com link para redefinir senha
Alta
Jornada 1 — Primeira compra
Visitante acessa a home e navega pelo catálogo
Encontra um produto (via busca ou categoria)
Abre a página de detalhe e clica "Adicionar ao carrinho"
Vai ao carrinho, revisa os itens
Clica "Ir para checkout"
É solicitado a criar conta (ou fazer login)
Preenche endereço de entrega
Revisa resumo do pedido com frete
Clica "Pagar" → é redirecionado ao Stripe
Preenche dados do cartão no Stripe
Pagamento aprovado → redirecionado à página de sucesso
Recebe email de confirmação com número do pedido
Jornada 2 — Compra recorrente
Cliente logado acessa a loja
Adiciona produtos ao carrinho
Vai ao checkout → endereço já salvo é pré-selecionado
Confirma e paga
Consulta status no histórico de pedidos
Jornada 3 — Gestão pelo administrador
Admin faz login no painel administrativo
Cadastra categorias e produtos com fotos e preços
Monitora pedidos recebidos
Atualiza status dos pedidos (pago → enviado → entregue)
Ajusta estoque conforme necessário
#
Regra
RN01
Não é possível comprar produto com estoque zerado
RN02
O checkout exige que o cliente esteja autenticado
RN03
O pedido só muda para "Pago" após confirmação real do Stripe (webhook)
RN04
O estoque só é decrementado após pagamento confirmado
RN05
Um pedido cancelado no Stripe não altera estoque
RN06
O carrinho de visitante é migrado para o usuário ao fazer login
RN07
Cada produto deve ter pelo menos uma imagem
RN08
Preços são sempre em BRL (R$)
RN09
Quantidade mínima por item no carrinho é 1
RN10
Não é possível adicionar ao carrinho mais unidades que o estoque disponível
Métrica
Descrição
Taxa de conversão
% de visitantes que completam uma compra
Ticket médio
Valor médio por pedido
Taxa de abandono de carrinho
% de carrinhos criados que não chegam ao pagamento
Tempo médio de entrega
Dias entre pagamento e entrega confirmada
Taxa de recompra
% de clientes que fazem mais de uma compra
NPS
Satisfação do cliente pós-compra
Marketplace (múltiplos vendedores)
Sistema de cupons/vouchers de desconto
Programa de fidelidade / pontos
Avaliações e reviews de produtos
Wishlist / lista de desejos
Chat ou suporte ao vivo
App mobile nativo
Integração com marketplaces externos (Mercado Livre, Shopee)
Múltiplas moedas / internacionalização
9. Requisitos Não-Funcionais
Requisito
Descrição
Performance Páginas do catálogo devem carregar em menos de 3 segundos
Segurança Dados de pagamento nunca trafegam pelo servidor — Stripe hospeda o checkout
Responsividade Layout funcional em desktop, tablet e mobile
Disponibilidade Sistema acessível 24/7
Escalabilidade Arquitetura permite crescimento de catálogo e volume de pedidos
Risco
Impacto
Mitigação
Falha no webhook do Stripe
Pedido pago não atualizado
Implementar retry e reconciliação manual
Venda acima do estoque
Experiência negativa do cliente
Validar estoque no momento do pagamento
Fraude em pagamentos
Prejuízo financeiro
Usar Stripe Radar (proteção antifraude nativa)
Indisponibilidade do Stripe
Impossibilidade de pagamento
Monitorar status do Stripe; comunicar cliente